1البيانات التي نجمعها

لا نطلب منك إنشاء حساب لتصفح الموقع. نجمع فقط البيانات التي تقدمها بنفسك، إضافة إلى بيانات تقنية يسجلها الخادم تلقائيًا:

• نموذج طلب النقل: الاسم، ورقم الموبايل، ومنطقتا الاستلام والوصول، والأدوار، ووجود مصعد، وموعد النقل، والخدمات المطلوبة، وأي تفاصيل تكتبها عن الأثاث.
• الاتصال والواتساب: رقمك وما تشاركه معنا عند الاتصال أو المراسلة.
• التعليقات: الاسم والبريد الإلكتروني ونص التعليق إذا علّقت على أحد المقالات.
• البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، وتاريخ ووقت الزيارة، والصفحة التي أحالتك إلى الموقع.

2كيف نستخدم بياناتك

• التواصل معك للرد على طلبك أو استفسارك وتحديد متطلبات عملية النقل.
• تقدير الخدمات المناسبة لعملية النقل وتنظيم موعدها.
• تحسين محتوى الموقع وتجربة التصفح بناءً على إحصاءات الزيارات العامة.
• حماية الموقع من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.

لا نستخدم بياناتك لإرسال رسائل تسويقية دون موافقتك.

3ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتحليلات

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتشغيل بعض الوظائف وتذكّر تفضيلاتك، كما يستخدم أداة Google Analytics لقياس عدد الزيارات والصفحات الأكثر تصفحًا بصورة إجمالية. قد تجمع Google بيانات تقنية عن زيارتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو منعها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بالشكل المطلوب عند منعها.

4مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف. قد تمر بعض البيانات عبر خدمات خارجية نعتمد عليها في تشغيل الموقع، مثل:

• شركة الاستضافة التي تخزن ملفات الموقع وقاعدة بياناته.
• خدمة البريد الإلكتروني التي تنقل رسائل نموذج الطلب إلينا.
• Google Analytics لإحصاءات الزيارات.
• واتساب عند اختيارك التواصل معنا من خلاله.

وقد نفصح عن البيانات إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو بأمر من جهة مختصة.

5حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتخذ إجراءات معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، منها الاتصال المشفّر (HTTPS) وقصر الوصول إلى الطلبات على المسؤولين عن التواصل مع العملاء. نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة لإتمام الخدمة والمتابعة معك، ثم نحذفها عندما لا تعود هناك حاجة إليها.

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بنسبة مطلقة، لذلك ننصح بعدم إرسال بيانات حساسة غير مطلوبة عبر النموذج.

6حقوقك

• طلب معرفة البيانات التي لدينا عنك.
• طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• طلب حذف بياناتك، ما لم نكن ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها.
• الاعتراض على استخدام بياناتك في أي غرض غير الرد على طلبك.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.

7الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات أخرى. لا نتحكم في هذه المواقع ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها، وننصحك بمراجعتها قبل تقديم أي بيانات.

8تحديث السياسة

قد نعدّل هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغيير في الموقع أو في طريقة تعاملنا مع البيانات، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

9التواصل معنا

لأي استفسار يخص هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، تواصل مع شركة أوسكار لنقل الأثاث: